Une génération qui ne s’excuse pas d’aller vite, qui ne s’excuse pas de vouloir tout réinventer. La génération Z, souvent décortiquée dans les études, s’invite désormais au cœur des réflexions stratégiques des marques, et il serait bien imprudent de l’ignorer.
Pourquoi est-il devenu stratégique de prendre en compte la poussée de la génération Z dans l’élaboration des stratégies marketing ? La réponse saute aux yeux : cette génération s’impose déjà comme une force qui redessine le paysage de la consommation. Une enquête menée par Oxford Economics en partenariat avec Snapchat dévoile l’ampleur du phénomène : la génération Z s’imposera comme le moteur de la croissance et de la demande dans la décennie à venir. Impossible donc de rester à l’écart lorsqu’on construit son plan marketing.
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Qui sont vraiment les membres de la « génération Z » ?
La génération Z réunit celles et ceux nés entre 1997 et 2010. Cette tranche d’âge succède à la génération Y et précède l’arrivée des Alpha. Leur particularité ? Une connexion permanente : ils sont nés au cœur du numérique, ont grandi avec internet, les réseaux sociaux et les smartphones. Ils sont la première génération à qui l’on ne doit rien expliquer côté digital : tout leur est familier, du streaming à la messagerie instantanée, en passant par les plateformes les plus récentes.
Pourquoi anticiper l’empreinte de la génération Z sur le marketing ?
À mesure que la génération Z fait son entrée sur le marché du travail, elle s’apprête à représenter plus d’un tiers de la population active en France dans la décennie à venir. Cette arrivée massive va logiquement rimer avec une hausse de leur pouvoir d’achat et donc de leur part dans la consommation globale. Les Z affichent également un niveau d’études élevé, ce qui laisse présager des revenus en progression et des choix de consommation affirmés.
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Comment répondre aux attentes de la génération Z dans sa stratégie marketing ?
Adopter une stratégie résolument numérique
Impossible d’ignorer l’impact de la génération Z sur les canaux marketing utilisés par les entreprises. Ces jeunes adultes manient les outils digitaux avec une aisance déconcertante. Déployer une stratégie de marketing numérique devient incontournable pour engager ce public. Les contenus interactifs, les vidéos courtes, les formats immersifs : ils naviguent entre tous ces supports sans jamais décrocher.
Concrètement, cette génération consomme massivement du contenu en ligne, avec une prédilection pour le visuel : vidéos, images, stories… Ce n’est pas un hasard si les réseaux sociaux ont façonné leur rapport à l’information et à l’achat. Ils ont grandi avec Facebook, Snapchat, Instagram, TikTok. Pour une marque, être présent sur les plateformes sociales n’est donc plus un choix, mais une condition de visibilité et parfois même, de vente directe, grâce au social selling.
Capitaliser sur la réalité augmentée
La génération Z, rompue aux avancées technologiques, accélère l’intégration de la réalité augmentée dans les stratégies marketing. Selon l’étude menée par Oxford Economics, la réalité augmentée (RA) va transformer le marché du travail et les modes de consommation au cours des dix prochaines années.
Le secteur de la RA connaît un essor impressionnant, avec une croissance attendue multipliée par dix sur trois ans, dynamisée par l’accélération numérique post-crise sanitaire. Cette vague d’innovation est portée en majorité par les petites et moyennes entreprises, issues principalement de six pays : États-Unis (25 %), Royaume-Uni (12 %), Australie (6 %), Allemagne (5 %), Pays-Bas (4 %) et France (3 %).
Dans le marketing, la RA n’est plus une curiosité : elle permet au consommateur d’essayer virtuellement une paire de lunettes, de visualiser un rouge à lèvres sur son visage ou d’effectuer une visite immersive d’un magasin. Certains dispositifs proposent même de vivre un concert ou un événement en direct, depuis son salon, via son smartphone. La réalité augmentée va donc peser de plus en plus lourd dans l’arsenal marketing des années à venir.
sources :
OxfordeEconomics.com
